Prazo de Envio e Entrega
Trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com todo cuidado. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos de postagem e entrega.
Preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, começamos a preparar sua compra para envio.
O prazo para separação, conferência e preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis. Esse período começa a ser contado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
O prazo total para recebimento do pedido corresponde à soma de:
Prazo de preparação + prazo de transporte escolhido no momento da compra.
Por exemplo: se o pedido levar até 3 dias úteis para ser preparado e a modalidade de envio escolhida tiver prazo de 2 dias úteis após a postagem, o prazo total poderá chegar a 5 dias úteis.
Pedidos realizados em finais de semana e feriados
Compras realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas a partir do próximo dia útil.
Por isso, esses dias não são considerados na contagem do prazo de preparação.
Formas de envio
Nossos pedidos podem ser enviados por meio de Correios ou Jadlog, de acordo com a modalidade disponível e escolhida no momento da compra.
Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento do pedido, utilizando os dados informados no cadastro da compra.
O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela empresa responsável pelo transporte e pode sofrer alterações.
Atrasos e situações externas
Após a postagem ou coleta do pedido pela empresa responsável pelo transporte, a entrega passa a ser realizada pela transportadora ou pelos Correios.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos à atuação da loja, como:
* Greves ou paralisações;
* Condições climáticas adversas;
* Interdições ou problemas nas vias de transporte;
* Dificuldades de acesso à região de destino;
* Tentativas de entrega sem sucesso;
* Endereço incompleto ou incorreto;
* Ausência do destinatário;
* Outras situações relacionadas à operação da transportadora.
Nessas situações, a Na Melhor Moda Feminina poderá auxiliar o cliente no acompanhamento da entrega e na busca de informações junto à empresa responsável pelo transporte.
Endereço informado incorretamente
É muito importante conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o endereço seja informado de maneira incorreta ou incompleta e isso impossibilite a entrega, eventuais custos decorrentes de uma nova tentativa de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, conforme as circunstâncias do caso.
Se perceber algum erro no endereço antes da postagem, entre em contato conosco o quanto antes pelo WhatsApp para verificarmos se ainda é possível realizar a correção.
Importante
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região, modalidade de envio e condições operacionais da empresa responsável pelo transporte.
Em caso de dúvidas sobre o andamento do seu pedido, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Na Melhor Moda Feminina
Seu pedido, preparado com carinho para chegar até você. 💕